Тестеры

В последнее время все чаще говорят о важности тестеров. И правильно делают. Но часто, когда начинаешь говорить об этом, натыкаешься на упрощенный взгляд: тестеры – это просто люди, которые 'проверяют' продукт. Это, конечно, часть работы, но это лишь верхушка айсберга. Реальность куда сложнее и интереснее. Мы, в ООО Цзинань Юньчэн Инструмент, имеем достаточно большой опыт работы с различными типами измерительных приборов, и скажу вам – правильно организованная работа с тестерами может существенно повлиять на качество конечного продукта и, как следствие, на удовлетворенность клиентов. На этой статье мы попробуем разобрать, что на самом деле делают тестеры, какие навыки им необходимы, и какие сложности могут возникнуть в процессе работы.

Что такое настоящий тестер?

Первая ошибка – думать, что тестер – это просто 'пользователь'. Конечно, пользователь – это основа, но тестер – это больше. Это специалист, который умеет не просто использовать продукт, а находить в нем ошибки, аномалии, несоответствия требованиям. Это человек, способный мыслить критически и структурировано, умеющий четко и понятно формулировать проблему, а не просто констатировать факт 'не работает'. В нашей компании, например, мы применяем разные типы тестирования, от функционального до регрессионного, и каждый из них требует специфических навыков и подходов от тестеров. Мы стараемся рассматривать тестирование как неотъемлемую часть процесса разработки, а не как финальную проверку.

Иногда, особенно на ранних этапах проекта, встречается подход, при котором функционал разрабатывается и тестируется параллельно. И вроде бы логично, но часто это приводит к тому, что тестеры не имеют четкого представления о задумке разработчиков, а разработчики не учитывают особенности использования продукта реальными пользователями. Это, безусловно, увеличивает вероятность возникновения ошибок и требует дополнительных затрат на исправление.

Какие навыки важны для тестировщика?

Список необходимых навыков довольно обширен. Конечно, базовое знание предметной области – это необходимо. Без понимания того, как работает прибор и для каких целей он предназначен, невозможно эффективно проводить тестирование. В нашей работе с аналитическими приборами, например, очень важны знания в области химии и физики. Но это далеко не все. Важны навыки анализа, логического мышления, умение работать с документацией (спецификациями, инструкциями). Кроме того, важны коммуникативные навыки – умение четко и понятно излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме. Ну и, конечно, технические навыки – знание основ работы с компьютером, умение использовать различные инструменты для тестирования (например, системы отслеживания ошибок).

Не стоит недооценивать роль внимательности к деталям. Часто ошибки возникают из-за небольших, на первый взгляд, несоответствий. Например, некорректное отображение данных в таблице, неправильная единица измерения, несоответствие цвета индикатора и т.д. Простое отсутствие внимания может привести к серьезным проблемам, особенно в области, где точность данных имеет критическое значение. Это мы в компании пережили не раз, и каждое подобное происшествие – это ценный урок.

Типы тестирования и их особенности

Существуют различные виды тестирования, и каждый из них имеет свои особенности. Функциональное тестирование – проверка соответствия продукта требованиям спецификации. Юзабилити-тестирование – проверка удобства использования продукта. Тестирование производительности – проверка скорости и стабильности работы продукта. Регрессионное тестирование – проверка того, что новые изменения не сломали старый функционал. В нашей компании, помимо этих основных типов, мы часто используем скрипт-тестирование и автоматизированное тестирование. Автоматизация позволяет ускорить процесс тестирования и повысить его эффективность, но требует значительных затрат на настройку и поддержку. Более того, автоматизация не всегда подходит для всех типов тестирования. Например, тестирование юзабилити лучше проводить вручную, поскольку оно требует оценки субъективных ощущений пользователей.

Иногда возникает ситуация, когда тестирование проводит разработчик. Это, конечно, экономит время, но может привести к предвзятости. Разработчик, работая над функционалом, может не заметить ошибки, поскольку он уже знает, как он должен работать. Поэтому гораздо эффективнее, когда тестирование проводят независимые тестеры.

Проблемы, с которыми сталкиваются тестеры

Работа тестером не всегда проста и беззаботна. Часто приходится сталкиваться с недостатком документации, нечеткими требованиями, нереальными сроками. Иногда разработчики не готовы к тому, что тестеры будут указывать на ошибки, считая это критикой. Иногда, наоборот, тестеры перегибают палку, указывая на несущественные недостатки. В этих случаях очень важны навыки коммуникации и умение находить общий язык с разработчиками.

Другой распространенной проблемой является отсутствие четкого процесса тестирования. Когда нет четкого плана тестирования, сложно оценить эффективность работы и выявить узкие места. В нашей компании мы разработали специфический процесс тестирования, который включает в себя определение целей тестирования, составление тестовых сценариев, выполнение тестов, составление отчетов об ошибках и контроль за их устранением. Этот процесс постоянно оптимизируется, чтобы обеспечить максимальную эффективность.

Выводы

Таким образом, тестеры – это не просто люди, которые 'проверяют' продукт. Это специалисты, которые играют важную роль в процессе разработки и обеспечении качества конечного продукта. Их работа требует специфических навыков, знаний и опыта. Правильно организованная работа с тестерами может существенно повысить качество продукта и удовлетворенность клиентов. Важно помнить, что тестирование – это не просто финальная проверка, а неотъемлемая часть процесса разработки.

ООО Цзинань Юньчэн Инструмент продолжает совершенствовать свою систему тестирования, и мы всегда открыты к новым идеям и подходам. Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наш сайт: https://www.jnyc17.ru.